FAQ - Veelgestelde vragen
Hiervoor staan u een aantal instrumenten tot beschikking:
A. Selectie van firma's of soorten middelen.
Kies vanuit het venster 'Zoeken in het vademecum' of 'Firma's en producten' het
menu 'Selectie' en vervolgens het onderdeel 'selectie van firma's' of 'selectie
van soorten middelen'. In de vensters die zo opgeroepen worden kunt u de
gewenste firma's en soorten middelen kiezen welke voor u van belang zijn als u
gaat zoeken in het vademecum. Tevens kunt u de volgorde van firma's aangeven
waarin de resultaten moeten verschijnen.
B. Verwijderen van niet gewenste firma's (of subcategorieën).
Vanuit het hoofdscherm van VIG kiest u het menu 'Algemeen', onderdeel
'Onderhoud'. Via het tabblad 'Vademecum' kunt u categorieën verwijderen en later
eventueel terugzetten.
Uw eigen informatie kunt u opnemen in de 'Eigen teksten' optie van VIGEigen. Kies het menu 'Eigen database' en vervolgens het onderdeel 'Eigen teksten'.
U kunt hier 'Boeken' aanmaken en in elk 'Boek' kunt u hoofdstukken opnemen met
uw informatie. Via het menu 'Zoeken' kunt u vervolgens binnen een boek naar iets
zoeken.
Voor het opslaan van adresinformatie kiest u 'Adresklappers' in het menu 'Eigen database' (gaat het om cliëntinformatie, dan kunt u beter werken met de cliëntenkaart in VIGAdmin).
Korte memo's of teksten die u snel wilt kunnen oproepen om mee te geven kunt u
daarnaast ook opslaan in de memoblok (eveneens deel van het menu 'Eigen
database'. De memo's worden gerangschikt naar code en titel. Ook in de memoblok
kunt u zoeken..
Ja. Start VIGAdmin, kies menu 'Cliënten' en dan de 'cliëntenkaart uitgebreid'. De cliëntenkaart biedt een aantal standaardvelden met meer dan genoeg ruimte om alle soorten informatie op te nemen. Een aantal van de gebruikte standaard veldnamen kunt u wijzigen zodat u de kaart kunt aanpassen aan uw eisen.
Naast basisinformatie kunt u tevens informatie per afspraak opslaan, correspondentie (naar de cliënt of naar derden voor de cliënt), en recepten. Tenslotte kunt u de afspraken bijhouden in de ingebouwde agenda en facturen versturen via de factureringsmodule. Gemaakte recepten kunnen eventueel meteen verstuurd worden naar een apotheek e.d. die zorgt voor de uitlevering. Bij het maken van recepten kunt u gebruik maken van de zoekmogelijkheden in vademecum en/of prijslijsten. Bij de facturering kunt u gebruik maken van de reeds opgenomen prijslijsten of van uw eigen prijslijst. Wilt u ook uw boekhouding bijhouden, dan kan dat met de optionele boekhoudmodule.
Voor de recepten kunt u gebruik maken van een eigen receptformulier of van de standaard opgenomen formulieren voor Centrum Apotheek Boogaerdt, Natuur Apotheek Dynamis of Varuvo.
Hiervoor worden in VIG sjablonen gebruikt die u kunt inlezen via de kladblok. In de handleiding is een hoofdstuk opgenomen 'Tips - sjablonen in VIG'. Daar vindt u informatie over de gebruikte 'veldnamen' welke door het programma vervangen worden met de daadwerkelijke gegevens op het moment dat het recept of de factuur aangemaakt wordt. Let erop dat u deze namen op de juiste manier opneemt in het sjabloon. De opbouw van recept- en factuurregels kunt u NIET wijzigen. Voor het overige kunt u de sjablonen geheel naar eigen wens aanpassen.
Het te gebruiken receptformulier stelt u in via menu 'Algemeen', onderdeel 'Opties', tabblad 'Diversen'. U kunt daar kiezen tussen Geen, Eigen, Centrum Apotheek Boogaerdt, Natuur Apotheek Dynamis en Varuvo. De gebruikte sjabloon-namen zijn resp. recept.rtf, cab.rtf, dynamis.rtf en varuvo.rtf
Voor facturering kunt u gebruik maken van de ingebouwde factuur, of van een sjabloon. De gebruikte sjablonen voor de factuur zijn factuur.rtf en factuurk.rtf (wilt u werken met de sjablonen dan dient u dit aan te geven op het tabblad 'Diversen' bij 'opties en onderhoud' (dit onderdeel vindt u in het menu 'Algemeen' van VIGAdmin).
factuurk wordt gebruikt als u gebruik maakt van de kolom kortingen bij het maken van de factuur.
U kunt de sjablonen ook aanpassen in een windows tekstverwerker, zoals MS Word. Zorg er bij het opslaan wel voor dat u dezelfde naam kiest en dat het bestand als rtf (Rich Text Format) wordt opgeslagen.
Start hiervoor VIGExtra en kies het menu 'Updates'. Zorg er wel voor dat u via menu 'Algemeen', onderdeel 'Opties', tabblad 'Internet' de benodigde gegevens hebt ingevuld om verbinding te kunnen maken met internet.
Eerst kunt u controleren of er een update beschikbaar is. Zo ja, dan kunt u daar lezen welke zaken gewijzigd of toegevoegd zijn. Is de update voor u van belang, dan kunt u middels een muisklik aangeven dat de update moet worden opgehaald. Na het ophalen wordt gevraagd of het programma en/of vademecum geïnstalleerd moet worden.
Zijn er problemen met VIG of een van de andere programma's, controleer dan of er een update beschikbaar is, of neem contact met ons op. Na uitlevering van een nieuwe versie kunnen er altijd foutjes gevonden worden die meteen door ons worden opgelost. In dat geval wordt een dag of veertien na de verzending van de update een aangepaste versie van het programma op onze site geplaatst op een gedeelte dat alleen vanuit het programma te benaderen is.
Vier maal per jaar ontvangt elke opgenomen firma van ons een fax met de mededeling dat we gaan werken aan de update. Sommige firma's
verzorgen een groot gedeelte van dit werk zelf via een door ons geleverd onderhoudsprogramma. Voor de update van maart en september hebben de firma's
zo'n 14 dagen de tijd om materiaal aan te leveren, voor de update van juni en december hebben ze ongeveer 4 weken de tijd. Vanwege de actualiteit van prijzen
is een uitzondering gemaakt voor Holland Pharma en Speciaalhuis Hofman; zij kunnen de prijslijst enkele dagen voor het gereedkomen van de update aanleveren.
Is alle informatie verwerkt en de cd door ons nog eens getest, dan wordt de zogenaamde master naar de fabriek gestuurd voor persing. Dit proces duurt
ongeveer 10 werkdagen. Zodra de cd's bij ons terug zijn worden ze meteen doorgestuurd naar de abonnees.
Op deze manier kunnen we ervoor zorgen dat de update zo actueel mogelijk is.
Toch kan het voorkomen dat informatie in VIG achterhaald is. Als u dergelijke informatie tegenkomt, neem dan contact met ons op, maar ook met een
vertegenwoordiger van de betreffende firma. Wij geven ze alle kans en verlenen alle medewerking om actuele informatie te verwerken, maar als we niets ontvangen
kunnen we natuurlijk ook niets opnemen.